《电子商务师技能提升班》量子大学企业在线学习课程

课程简介：

不懂淘宝店铺的运营与管理，只知道挂商品卖宝贝，最终的结果只会是徒劳。要做好淘宝店铺，运营与管理必须两手抓。本课程为你呈现整套淘宝店铺的运营规划，指导你进行数据分析、营销规划、团队打造等工作，快速掌握店铺运营方法、工具与策略。

老师简介：

李健

10年销售管理经验，供职于伊莱克斯(中国)电器有限公司时，曾蝉联全国2007年和2008年的销售冠军。擅长新销售渠道拓展、线下市场活动策划、产品在线上电商平台入驻与推广、销售数据统计及分析、KA谈判等。

多年B2C渠道开发经验累积，熟悉淘宝、天猫、京东、淘宝、当当、国美等大型B2C网站入驻流程及运营方法，能迅速与其建立战略合作伙伴关系。运作过的品牌多为进口产品，如瓦伦丁啤酒、德亚牛奶、谷优饼干等。主讲课程：《销售技巧》、《电商平台运营》等

课程内容：

一、行业数据分析

　　1、有效的数据分析

　　2、你想在淘系做好销售

二、销售目标制定

　　1、具体

　　2、可行

　　3、需要超越

　　4、可以衡量

　　5、组织安排

　　6、过程中可以检查

三、市场费用支持

　　1、市场费用

　　2、各类支出费用

四、营销节奏制定

　　1、营销节奏

　　2、了解你的市场和竞争状况

　　3、认识你的客户

　　4、挑选一个合适的地方

　　5、创意你的营销信息

　　6、确定你的营销媒介

　　7、设定销售和营销目标

　　8、制定你的营销预算

　　9、全年大节庆的营销节奏

五、促销方式解析

　　1、全场折扣

　　2、全场买赠或满减

　　3、领卷立减

　　4、免费试用&消费抽奖

　　5、单品抢购

　　6、秒杀

　　7、包邮

　　8、聚划算

　　9、淘金币

　　10、组合销售&加价购

　　11、会员促销

六、产品铺市计划

　　1、铺市

　　2、铺市的作用

　　3、铺市前的准备

　　4、铺市流程

七、团队搭建和奖励政策

　　1、团队定义

　　2、团队建设六原则

　　3、团队角色

　　4、建立高效的执行团队

课程简介：

流量来源是淘宝店铺的生命线，而活动策划成功与否决定了网店的销量。面对众多的竞争对手，作为网店的管理运营者你如何做好营销活动，达到持续销售？本课程结合实战案例，剖析了淘宝营销活动一整套规划方法、流程，引导你做好活动策划的每个细节，引爆店铺的流量与销量。

老师简介：

李健

10年销售管理经验，擅长新销售渠道拓展、线下市场活动策划、产品在线上电商平台入驻与推广、销售数据统计及分析、KA谈判等。多年B2C渠道开发经验累积，熟悉淘宝、天猫、京东、淘宝、当当、国美等大型B2C网站入驻流程及运营方法，能迅速与其建立战略合作伙伴关系。

供职于伊莱克斯(中国)电器有限公司时，曾蝉联全国2007年和2008年的销售冠军。运作过的品牌多为进口产品，如瓦伦丁啤酒、德亚牛奶、谷优饼干等。

课程内容：

一、如何策划营销活动

　　1、活动主题-灵魂

　　2、活动内容-重点

　　3、活动节奏-集中爆发

　　4、活动流程-指引

　　5、活动流程-推广方式

　　6、活动费用-成本

　　7、活动目的-终极目标

　　8、活动对象-精准定位

　　9、活动方式-刺激消费

　　10. 后勤支持-基石

二、为什么要做营销活动

　　1、商家的理解

　　2、商家的分类

　　3、策划思路-四步走

　　(1) 营销目标

　　(2) 活动策划

　　(3) 资源整合

　　(4) 项目执行

三、案例分享

四、某品牌的双十一活动规划

课程简介：

做SEO优化整体工作都是围绕关键词去做，那我们必须要考虑的就是关键词的挖掘，

针对这些关键词去如何优化从而让自己网站获益。作为电商网站与商业网站如何挖掘关键词，并且挖掘出来的关键词如何配置以及布局获得最佳收益是我们这节课的方案。

我们这一节课也介绍如何将挖掘出来的关键词布局到自己网站，并且根据自己网站的目前状况，去预估未来网站走势，并且将关键词分类，从而获取不同的用户，让网站能获得收益。

老师简介：

赵龙

SEO专家

自媒体营销专家

站群管理系统专家

企业网站营销顾问

课程内容：

SEO教程：商业网站关键词挖掘方案

01 关键词挖掘重要性  

02 关键词挖掘与布局注意事项

03 电商、企业站挖掘关键词  

04 关键词在站内部署  

05 战神关键词挖掘工具

课程简介：

很多做过网站的企业或者对于个人站长来说，选择有效的关键词对于网络营销的重要性不言而喻，

但是如何选择有效的关键词就不是一件容易的事情，我们不仅仅要了解自己的行业特性还需要了解

百度等搜索引擎的关键词算法，最后还需要了解用户在进行搜索过程中所输入的关键词。 今天的课

程当中将和大家分享如何选择和使用关键词，提升网络业绩。

老师简介：

营销策划界的比尔盖茨；

电商好讲师参赛选手；

互联网营销专家；

东胜资讯创始人

出版书籍：《向互联网要利润》

课程内容： 

1、关键词的定义

2、常用关键词的来源和途径

3、如何进行关键词分析和筛选

4、如何投放关键词

5、如何优化关键词策略（上）

6、如何优化关键词策略（下）

课程简介：

假如，你已准备好开展网络营销，目的是赢得更多粉丝、客户和销售收入，你需要制定集客式网络整合营销策略。

你需要做勤奋认真的研究，深入了解公司的业务、市场、客户、竞争、趋势等；你需要知道的一切有关的集客式

网络营销战略、定位、网络整合营销传播策略，本课程将告诉你集客式网络营销的9个步骤，帮助你快速掌握网络

推广的真谛。  

老师简介：

曾剑强

互联网转型实战教练；

横跨多个行业，拥有逾300家公司客户的成功经验。

课程内容：

第一讲 云商业时代的商业逻辑

第二讲 设计集客式营销赚钱系统

1、定位系统：如何构建互联网商业模式定位导图？

2、推广系统：如何提升流量，让品牌火遍网络，赢得成千上万的粉丝？

3、抓潜系统：如何将访问者，转化为粉丝和销售商机？

4、培育系统：如何将销售商机培育成高意向成交客户？

5、成交系统：如何引爆订单？

6、追销系统：如何提高重复购买率和客户转介绍率？

7、数据系统：如何让营销行动更有生产力，提升ROI？

8、运营系统：如何打造卓越的营销执行力自运营体系？

9、生态系统：如何重构营销生态圈，提升竞争力？

课程简介：

电商平台是众多传统企业做电商的首先，电商平台里的各种促销活动至关重要，为什么各大电商平台的促销活动时间很集中？众所周知，双十一已经成为了年底各大综合型电商争相发力的促销时段。传统企业该如何做好电商平台促销规划？

老师简介：

电商运营及品牌推广专家；

十年电商全盘运营管理经验；

曾为国美、海尔等企业提供电商运营服务；

课程内容：

1、电商大促时间策略

2、电商大促时间节点

3、如何制定促销规划

课程简介：

加入电商很容易，可加入电商要想闯出一片天却不是那么容易，所以想办法让别人知道自己的店铺就显得；

怎么样在同行中脱颖而出更需要一定的基本功。但知道并不代表就能做好，必须要掌握其中的技巧：

必须要知道除了营销还需要做推广，除了简单的推广方法还有组合拳可以打。

本课程将深入浅出介绍一整套营销推广的组合拳，让你能轻松驾驭店铺活动且掌握其中各种技巧！

让你少走弯路，成为营销高手，轻松提升客单价。

老师简介：

聂志新

阿里巴巴特聘金牌讲师

阿里巴巴讲师团导师

腾讯网、统一企业顾问

课程内容：

01 电商平台在营销中常犯的错误有哪些

02电商平台在营销中犯错误的原因在哪里

03电商平台营销推广的作用有哪些

04 电商平台营销推广的技巧（上）

05 电商平台营销推广的技巧（下）

课程简介：

网店商品价格影响着店铺的生存空间，而合适的价格决定了商品是否能够被消费者所接受。如何定价？本课程阐述了商品的定价规则，帮助你通过商品的市场表现及店铺运营需求，进行合理定价，打造高性价比产品，既能热卖又能还来最大化利润。

老师简介：

罗龙生

淘宝大学在线合作机构讲师，擅长钻展、直通车和店铺装修；曾就职于北京知名代运营公司，服务世界500强项目;操作过服装、手机、户外、化妆品、童装等类目，拥有近3年电商从业经验，2年网站建设和百度seo经验。

2012到2014年在线培训近1000学员，线下服务过贵州职业盛华技术学院，天津滨海学院等高等院校，帮助当地学生了解互联网，了解电子商务。在线帮助近10家天猫店铺解决实际问题，协助指导运营，解决近千人实际问题。

课程大纲：

　　一、店铺定价架构

　　1、定价策略

　　2、价格与价值

　　二、常见定价方法

　　1、成本导向定价法

　　2、竞争导向定价法

　　3、顾客导向定价法

　　4、临界价格定价法

　　5、非整数定价法

　　6、促销定价法

　　三、其他定价方法

　　1、价格杠杆

　　2、618定价法

沉浸式体验：互联网时代的服务设计与管理

课程简介：

互联网乃至物联网时代，服务的目的就是创造体验。体验是人类消费的唯一入口！体验的概念也随着社会的发展、经济水平的提高、商业的变迁而迭代变化。本课程将剖析服务的本源，支招服务流程设计的原则与工具，让企业通过服务的设计与管理，创造“沉浸式体验”，在这个即将到来的商业时代先声夺人！

老师简介：

赵春亮

赵猫猫咨询式培训创始人。20年的职场经历从基层管理者做起，逐步成长为CHO、COO、合伙人，管理过人力资源、运营、供应链、战略、行政系统的工作，有传统业态与互联网创业经历。跨越传统与互联网行业，对服务业的发展有独到的理解，善于服务产品的设计与运营，对管理有前瞻性的思考，以此多年的实操为基础，善于理解精炼管理理论，设计管理工具。领导创立金汉斯企业大学，并担任校长、首席培训师。创立咨询式、定制化培训方法，为多家企业完成了系列的咨询、培训服务。

课程内容：

一、体验的层次

    1、人类的发展简史

        1)农业社会

        2)工业社会

        3)互联网社会

        4)物联网社会

    2、体验的层次

        1)感官

        2)认知

        3)情感

        4)幻想

        5)第六感

二、体验的本质

    1、体验的本质—人性

    2、互联网、物联网时代的体验

    3、体验设计方法—人性极限设计法

    4、拉塞尔情感心理模型

三、服务的本质

    1、服务的根本

    2、服务的概念

    3、服务的构成

        1)支持设施

        2)辅助物品

        3)显性服务

        4)隐形服务

        5)驱动技术

    4、服务概念的关键理解

四、体验的接受者

    1、顾客概念

    2、顾客画像

    3、顾客角色

    4、顾客价值

课程简介：

很多人在网购的过程中，会产生不同的心理状态。作为店家，如何分析用户的心理，合理布局店铺的产品，让店铺的转化率更好呢？本课程吴晓斐老师剖析消费者在网购前、中、后的心理动态，引导你从产品出发，把握用户消费心理，营造良好的用户消费体验，让网店产品更畅销。

老师简介：

吴晓斐

中国互联网协会商务应用委员会副秘书长；14年互联网实战经验，长期深入研究网络、营销、电商的模式&技术，擅长互联网思维、移动营销、新生代管理等课题传授。

国内唯一区域媒体营销研修班的创始人；中科院管理心理学博士；北京行为科学协会理事；虎啸奖、华文奖、金赢销等营销奖项的评委;2012年度AD100中国网络广告风云人物。

课程内容：

一、在线消费心理在2C营销中的意义

　　1、网购心理、消费行为、销量的逻辑关系

　　2、品牌美誉度等于大销量

　　3、网络行为大声量等于大销量

　　4、消费行为不等于消费心理

　　5、感性&理性消费

　　6、四个不同的“我”与网购习惯

二、网购前的消费心理

　　1、网购动机的心理暗示

　　(1) 弹需新品

　　(2) 情感营销

　　(3) 名牌效应

　　2、媒体“媒”力量

　　(1) 颠覆报纸的自媒体们

　　(2) 自媒体环境下营销的附着传播规律

　　3、信任：帮助消费者下购买决心的钥匙

三、网购过程中的消费心理

　　1、考虑1：消费性价比高的商品

　　2、考虑2：消费品牌产品

　　3、考虑3：打破时空的货币投票

　　4、网购下单主要顾虑

　　(1) 质量

　　(2) 直观感受欠缺

　　(3) 安全

　　5、消费者网购下单决策时间

四、网购后的消费心理

　　1、晒

　　(1) 传递新鲜信息

　　(2) 单纯分享心情

　　(3) 找到兴趣相投的人给些建议

　　(4) 得实惠

　　(5) 嘚瑟、攀比

　　2、网民主导的消费意识日渐觉醒

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